岗位职责：1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。2. 负责网站频道信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑。3. 负责审核站内信息真实性，保证为用户提供有价值的信息。4. 管理和维护各自负责的栏目，完善网站内容：向部门领导报告提出改善建议。5.组织策划文案推广活动的排版编写。6.负责进行有效的客户管理和沟通。7.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。8.负责组织公司产品的售后服务工作。9..建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。任职要求： 有电子商务（淘宝，微商等） 编辑方面的从业经验。2.具有图文编辑经验，能够独立完成文案活动的排版。3有耐心，责任心。具有接受新产品的能力。5.具有团队协作能力，沟通能力。6.过硬的打字速度。